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      只有從溝通中才能明白客戶真正需要解決的是什么問題?交流的時候就可以問，以前你是做什么的？她就會說，這時她也會反過來問你，你現在做什么的，你就可以說我現在是帶孩子的同時，把我用的一些產品給我朋友圈的人分享出去，還能賺點錢，主要是我分享的產品真的還不錯。

第一、溝通有主次

    少即是多，微信營銷最忌諱的是追求數量而忽略質量。一個精準的客戶比100個普通微信好友重要的多。一次有效的溝通比100次群發的寒暄更有價值。另外溝通一定要有主次。能夠回購的客戶是我們真正的衣食父母，在法則中給我們帶來80收益的那一批人，不管我們做任何活動，首先應該考慮我們的重點客戶的感受，他們該享受什么優惠，甚至有時候我們的重點客戶要比新用戶的優惠 還要更多。道理很淺顯，但是我們有時候為了達成一個目標，會把重點客戶忽略掉。比如：新用戶專享、進店有禮、免費體驗等都沒考慮到我們的重點客戶。這是最需要改進的地方！

第二、合理規劃朋友圈。

    我們一定要明白，做微商也是人，不要每天都是收錢發貨，處 理售后，你得有時間出去玩，不然微商干的那么累，誰愿意和你一起去做呀，需要的是給人營 造一種，能邊玩邊賺錢的意思，其實很多人選擇做微商創業，都是因為做微商成本低，并且感 覺好像很簡單的樣子，雖然我們朋友圈需要表現成這樣子，但是你招收代理的時候，一定要說 清楚。

第三、微信客群分類。

    微信客戶的來源一般有兩個渠道，一個是緣故，一個是陌生。這兩類人的對你的信任度是很不一樣的，首先要把這兩部分區分開。客戶有接觸過的，還有沒接觸過的，這也要標記出來。買過你產品的人是已經對你的產品服務認可了，以后的重點工作是追銷和客戶關系維護。沒消費過，但又給你留微信的，信任度上問題不大，肯定是有一點需求沒有滿足他，未來的主要工作是挖掘客戶需求。我們可以把微信群分為下面幾類：未成交客戶。銷售意向客戶。已成交客戶。回購客戶。細分客戶類別后，我們再根據每一個客戶情況做不同的營銷方案，相信這樣的結果肯定是事半功倍的！

     既然是互動，那一定是你來我往的，雙向的。就好比過年拿著禮品去親戚家拜年，隔幾天親戚又來你家拜年一個道理。粉絲經常關心你或經常為你點贊，你也應當多互動，多關心粉絲，做到禮尚往來！有當你的粉絲充分參與你的話題中來，才能更好的拉到互動關系，建立一個強關系。要想讓打造參與感，朋友圈的內容應該多樣化。

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